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拼多多顾客以缺货为理由退款如何处理

吴亮律师2025-07-06嘉兴市律师网

应直接申请退款并选择缺货原因。依据《消费者权益保护法》,卖家缺货属违约,应及时处理。否则,可能导致消费者权益受损,如退款难、卖家携款跑路等。
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缺货退款应这样处理:1. 尝试沟通,了解是否遗漏订单;2. 若沟通无果,直接申请退款,原因选“缺货”;3. 卖家拒绝时,立即申请客服介入,确保权益。
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常见处理方式为沟通、申请退款及客服介入。首先尝试与卖家沟通,无果则申请退款并选缺货原因,若卖家拒绝,立即申请平台客服介入处理。

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